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  • 5. Comunicación y Soporte

5. Comunicación y Soporte

En AUTOMOTORES CONTINENTAL S.A.S., valoramos tu satisfacción y estamos comprometidos en proporcionarte un servicio eficiente y una comunicación efectiva. Para asegurarte de que tu experiencia en el Portal de Proveedores sea lo más fluida posible y que recibas la asistencia que necesitas, te proporcionamos los siguientes canales de comunicación y opciones de soporte:
 

Correo Electrónico:

Para preguntas generales y solicitudes de asistencia, no dudes en contactarnos por correo electrónico en sistemas.soporte@autoconsa.com. Estamos aquí para responder a tus consultas y brindarte la ayuda que necesitas.
 

Números de Teléfono de Contacto:

Si prefieres la comunicación por teléfono, nuestro número de contacto principal es 1800 141414. Estamos disponibles para atenderte de lunes a viernes, de 8:30 a 17:30, para responder a tus preguntas y proporcionarte asistencia telefónica.
 

WhatsApp:

Para consultas rápidas y comunicación eficiente, puedes contactarnos a través de WhatsApp en el número 0991414142. Te ayudaremos de la manera más conveniente para ti.
 

Horario de Atención:

Nuestro equipo de soporte está disponible de lunes a viernes, de 8:30 a 17:30, para atenderte y responder a tus consultas. Este horario se adapta para brindarte la mejor atención posible.
 

Tiempo de Respuesta Esperado:

Valoramos tu tiempo y esforzamos en brindarte respuestas oportunas. Nuestro compromiso es proporcionar un tiempo de respuesta máximo de 24 horas para tus consultas y solicitudes. Haremos todo lo posible para atender tus necesidades de manera eficaz y oportuna.
 
Te animamos a utilizar estos canales de comunicación y soporte para obtener respuestas a tus preguntas, resolver problemas técnicos o aclarar dudas sobre el portal. Además, recuerda revisar regularmente las notificaciones y mensajes en el portal, ya que es aquí donde podrás encontrar comunicados importantes y actualizaciones relevantes.
 
Estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino, y tu satisfacción es nuestra prioridad. No dudes en ponerte en contacto con nosotros cuando lo necesites.
El manual de ayuda se crea con Dr.Explain